利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PASSCY（以下「当サービス」といいます。）が提供する、 サロン向けの予約管理、顧客管理、AI受付その他これらに関連するサービスの利用条件を定めるものです。

当サービスを利用する法人、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、 本規約に同意のうえ、当サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

• 「本サービス」とは、PASSCYが提供するサロン向けSaaSサービスをいいます。
• 「利用者」とは、本サービスを利用するサロンその他の事業者をいいます。
• 「顧客情報」とは、利用者が本サービス上に登録する顧客に関する情報をいいます。
• 「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用登録時に提供する情報をいいます。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、サロン運営を支援するため、予約管理、顧客管理、メニュー管理、 スタッフ管理、AIによる受付・問い合わせ対応その他当サービスが提供する機能を提供します。

本サービスの具体的な機能および内容は、当サービスのウェブサイトその他当サービスが指定する方法において表示します。

第4条（利用登録）

利用者は、当サービスが定める方法により利用登録を行うものとします。 利用者は、登録情報について正確、完全かつ最新の情報を提供するものとします。

登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに変更手続きを行うものとします。

第5条（アカウントの管理）

利用者は、自己の責任においてアカウントおよびログイン情報を適切に管理するものとします。

利用者は、自己のアカウントを第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。

アカウントの管理不備、第三者による不正利用その他利用者の責任によって生じた損害について、 当サービスは法令上許される範囲で責任を負いません。

第6条（利用料金）

本サービスの利用料金は、当サービスのウェブサイト上に表示する料金表その他の方法により提示します。

利用者は、契約したプランに応じた利用料金を、当サービスが指定する方法および期日に従って支払うものとします。

第7条（決済）

本サービスでは、利用料金の決済のため、外部の決済サービスを利用する場合があります。

利用者は、決済に必要な情報を正確に提供するものとします。 決済に関する情報の取り扱いについては、利用する決済サービス提供事業者の規約および プライバシーポリシーも適用されます。

第8条（契約期間および更新）

本サービスの契約期間は、各料金プランおよび申込画面に表示する条件に従うものとします。

月額プランについては、利用者が所定の方法により解約手続きを行わない限り、 当サービスが定める単位で自動的に更新されるものとします。

第9条（解約）

利用者は、当サービスが指定する方法により、本サービスの利用契約を解約することができます。

解約後のサービス利用可能期間、利用料金およびデータの取り扱いについては、 申込時に表示された条件および当サービスが定める方法に従うものとします。

第10条（返金）

利用料金の返金については、当サービスが別途定める返金条件に従うものとします。

無料期間、返金保証その他のキャンペーンを実施する場合、その具体的な条件は各申込ページ等に表示します。

第11条（顧客情報の取り扱い）

利用者は、本サービスに顧客情報を登録する場合、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、 適法かつ適切な方法で顧客情報を取得・利用するものとします。

利用者は、自らの責任において、顧客から必要な同意を取得するなど、 本サービスを利用するために必要な対応を行うものとします。

当サービスは、本サービスの提供、維持、改善および利用者から委託された業務の範囲内で、 顧客情報を取り扱います。

第12条（AI機能について）

本サービスには、AIを利用した受付、問い合わせ対応、情報提供その他の機能が含まれる場合があります。

AIによる回答は、利用者またはその顧客への情報提供や業務支援を目的とするものであり、 その正確性、完全性、最新性または特定の結果を保証するものではありません。

利用者は、重要な判断や顧客への案内について、必要に応じて内容を確認するものとします。

第13条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 犯罪行為または犯罪に関連する行為
• 当サービスまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
• 不正アクセス、サーバーへの過度な負荷その他サービス運営を妨害する行為
• 他の利用者になりすます行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 当サービスのシステム、プログラムその他の情報を不正に取得・改変する行為
• その他、当サービスが不適切と判断する行為

第14条（サービスの変更・停止）

当サービスは、機能追加、改善、保守、障害対応、セキュリティ上の必要性その他の理由により、 本サービスの全部または一部を変更、停止または終了する場合があります。

緊急の場合を除き、可能な限り事前に利用者へ通知するよう努めます。

第15条（データの取り扱い）

利用者が本サービスに登録したデータについては、当サービスが定める方法により管理します。

利用契約終了後のデータの保存期間、削除時期およびデータの取得方法については、 当サービスが別途定める条件に従うものとします。

利用者は、重要なデータについて必要に応じて自らバックアップを行うものとします。

第16条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、デザイン、ロゴ、文章、画像その他の知的財産権は、 当サービスまたは正当な権利者に帰属します。

本規約に基づく本サービスの利用は、利用者に対してこれらの知的財産権を譲渡または許諾するものではありません。

第17条（個人情報）

当サービスによる個人情報の取り扱いについては、 別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第18条（免責事項）

当サービスは、本サービスを可能な限り安定して提供するよう努めますが、 通信環境、外部サービス、システム障害その他の事情により、 本サービスを常に利用できることを保証するものではありません。

また、AI機能による回答その他本サービスから提供される情報について、 特定の結果や完全な正確性を保証するものではありません。

第19条（損害賠償）

利用者が本規約に違反し、当サービスに損害を与えた場合、 利用者は当サービスに対してその損害を賠償する責任を負うものとします。

当サービスの責任については、法令上許される範囲において、 当サービスの故意または重大な過失による場合を除き、合理的な範囲で制限されるものとします。

第20条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、当サービス上に掲載した時点その他当サービスが定める方法により 利用者に周知した時点から効力を生じるものとします。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。

本サービスに関して利用者と当サービスとの間で紛争が生じた場合には、 法令に従い、適切な裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、当サービスのお問い合わせページよりご連絡ください。