プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

PASSCY（以下「当サービス」といいます。）は、サロン向け予約管理、 顧客管理、AI受付その他のサービスを提供するにあたり、 利用者および利用者が管理する顧客等の個人情報を適切に取り扱い、 その保護に努めます。

当サービスは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、 ガイドライン等を遵守します。

第2条（取得する情報）

当サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、店舗名、住所その他の事業者情報
• メールアドレス、電話番号等の連絡先
• ログイン・アカウントに関する情報
• 予約日時、予約内容、利用メニュー等の予約情報
• 顧客の来店履歴、利用履歴その他の顧客管理情報
• 利用者が本サービスに登録するメモ、カルテ等の情報
• お問い合わせ内容およびその履歴
• 本サービスの利用履歴、アクセス情報、端末情報等
• 決済に関する情報

取得する情報は、利用する機能や利用者の設定等によって異なる場合があります。

第3条（利用目的）

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• 予約管理、顧客管理その他のサロン運営業務の支援
• AIによる受付、問い合わせ対応その他の機能の提供
• 本人確認およびアカウント管理
• 利用料金の請求および決済処理
• お問い合わせへの対応
• サービスの維持、改善および新機能の開発
• 不正利用、セキュリティ上の問題等の防止・対応
• 重要なお知らせ、サービス変更等の通知
• 利用状況等の分析およびサービス改善
• その他、上記利用目的に付随する目的

第4条（サロンが登録する顧客情報）

利用者が本サービスに登録する顧客情報については、 原則として当該利用者が適切な方法で取得・管理するものとします。

利用者は、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、 本サービスへの登録・利用に必要な範囲で適切な対応を行うものとします。

当サービスは、本サービスを提供するために必要な範囲で、 利用者から委託された顧客情報を取り扱います。

第5条（AI機能における情報の取り扱い）

本サービスでは、AIを利用して受付、問い合わせ対応、 予約案内その他の機能を提供する場合があります。

AI機能の提供に必要な範囲で、利用者が入力または登録した情報の一部が、 AI機能を提供する外部サービスへ送信される場合があります。

AI機能における具体的な情報の取り扱いについては、 実際に利用する外部サービスの仕様および当サービスが別途定める条件に従います。

当サービスは、AIによる回答の正確性、完全性、最新性等を保証するものではありません。

第6条（第三者提供）

当サービスは、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、 本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先その他の事業者に 個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

第7条（外部サービス）

当サービスでは、本サービスの提供に必要な範囲で、 外部のクラウドサービス、決済サービス、AIサービス、 認証サービスその他のサービスを利用する場合があります。

例えば、データ保存、ユーザー認証、決済処理、 AI機能等のために外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供事業者が定める プライバシーポリシーその他の規約が適用される場合があります。

第8条（決済情報）

本サービスでは、利用料金の決済に外部の決済サービスを利用する場合があります。

クレジットカード番号その他の決済に必要な情報については、 当サービスが直接保持せず、決済サービス提供事業者が取り扱う場合があります。

決済情報の取り扱いについては、利用する決済サービス提供事業者の プライバシーポリシーおよび利用規約も適用されます。

第9条（安全管理措置）

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の 個人情報に関するリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者や委託先について、 必要に応じて適切な管理・監督を行います。

第10条（Cookie等の利用）

当サービスでは、ログイン状態の維持、サービスの提供、 利用状況の把握、利便性の向上等のため、 Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

Cookieの利用については、利用者のブラウザ設定により制限できる場合がありますが、 その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第11条（アクセス情報）

当サービスでは、サービスの安全な運営および改善のため、 IPアドレス、アクセス日時、利用端末、ブラウザ情報、 操作履歴等の情報を取得する場合があります。

第12条（個人情報の保存期間）

当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、 または法令等により保存が必要な期間、個人情報を保存します。

利用契約が終了した場合の顧客情報その他のデータの削除時期については、 本サービスの利用規約その他当サービスが定める条件に従います。

第13条（個人情報の開示・訂正・削除等）

本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、 消去等の請求があった場合、当サービスは、 法令に従い適切に対応します。

なお、利用者が管理する顧客情報については、 利用者が当該顧客との関係において対応すべき場合があります。

第14条（個人情報の漏えい等への対応）

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、 当サービスは、関係法令に従い、必要な対応を行います。

必要に応じて、利用者その他関係者への連絡、 原因調査、再発防止措置等を行います。

第15条（個人情報の国外移転等）

当サービスが利用する外部サービスによっては、 個人情報等が日本国外に所在するサーバー等で取り扱われる場合があります。

この場合、関係法令に従い、必要な措置を講じます。

第16条（第三者サイト等）

本サービスから外部のウェブサイト、サービス等へリンクする場合があります。 外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、 当該サービス提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

第17条（情報の正確性）

利用者は、本サービスに登録する情報について、 正確かつ最新の情報を提供するよう努めるものとします。

第18条（プライバシーポリシーの変更）

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更、 その他必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、 当サービス上に掲載した時点その他当サービスが定める方法により 利用者に周知した時点から適用されるものとします。

第19条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱い、本ポリシーその他に関するお問い合わせは、 当サービスのお問い合わせページよりご連絡ください。